Shipping & Returns

 

Toimitusehdot

Kaikki verkkokaupan tuotteet voidaan toimittaa Suomen sisällä. Jos tarvitset toimituksen muualle kuin Suomeen, ota yhteyttä, niin katsotaan, mitä voimme tehdä.

Suomen sisällä toimitus on ilmaista kaikille tilauksille, jotka voidaan toimittaa normaalikokoisessa pakkauksessa. Jos tilattujen tuotteiden määrä on huomattavan suuri ja vaatii erikoispakkausta, pidätämme oikeuden veloittaa toimituksesta. Tällaisessa tapauksessa olemme sinuun yhteydessä ennen toimitusta.

Roots Living ei vastaa toimituksen aikaan hävinneestä tai rikkoutuneesta tuotteesta, mutta pyrimme valitsemaan parhaan palveluntarjoajan kaikille toimituksille. Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.

Tavoitteemme on lähettää tilatut tuotteet viiden (5) työpäivän sisällä tilauksen vastaanotosta.

Shipping Information

All products that are available online can be shipped inside Finland. In case you are located elsewhere, feel free to contact us and we'll see if we can arrange something.

Shipping inside Finland is free for all products given that the order fits in a normal size package. If the number of ordered products is significantly large and the order requires special packaging, we reserve the right to charge for the shipping. In these cases, we will contact
you before the shipping.

Roots Living is not responsible for loss or damage of the product during delivery, but we aim to choose the best service provider for all deliveries. We are also not responsible for delivery delays caused
by force majeure.

Our aim is to dispatch all orders within five (5) working days of receiving the order.

 

Helppo palautus

Siinä harmillisessa tapauksessa, jossa tilattu tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 päivän sisällä vastaanotosta, kunhan tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaa tuote huolellisesti ja vie se postiin, maksa postikulut ja lähetä se toimistollemme Helsinkiin. Huomaa, ettei Roots Living ole vastuussa palautuksen yhteydessä vahingoittuneesta tai kadonneesta tuotteesta.

Palautusosoite on:

Roots Living / Basico International Oy
Kiviaidankatu 2 B, 00210 Helsinki

Me hyvitämme maksusi tarkistettuamme tuotteen kunnon ja toivomme, että sinulla on parempi onni tuotteidemme kohdalla ensi kerralla!

Easy Return

In the unfortunate case where the ordered product doesn't meet your needs, you can return it within 14 days of delivery as long as it is unused and in its original package. Pack the product carefully, take it to your nearest postal office, pay for the shipping and ship it back to our office in Helsinki. Note that Roots Living won't be responsible for damage or loss of the package
during return.

The return address is:

Roots Living / Basico International Oy
Kiviaidankatu 2 B, 00210 Helsinki

We'll refund you once we've checked the condition of the product and hope you'll have better luck with our products
next time!